梨花和服の取り組み
NEWS
京都と浅草に
着物レンタルを通じて、
多くの方に来て頂くために。
京都と浅草は新型コロナウイルスの影響で、観光客が激減しています。梨花和服が着物レンタルを通じて、地域の復活に貢献できることは何なのか。そのために日々行えることは何なのか。このページでは、梨花和服の日々の業務の取り組みと、活動についてお伝えします。
Efforts
みんなで作る
梨花和服の取り組み
- 商品開発
- サービス改善
- コラボ・連携
梨花和服の商品開発
の取り組み
イベント連動キャンペーン
浅草と京都のイベントに連動して、スタッフ考案のキャンペーンを開催しております。
ディズニーランドの七夕ディズニー期間に連動した浴衣ディズニーキャンペーンを毎年6月〜7月に開催。
夏のジャニーズイベントやライブを浴衣で参戦するというお客様のニーズに答えるためのライブ・イベント応援キャンペーンを毎年7月〜9月に開催。
その他、祇園祭や花火大会、京都の暑い夏に浴衣レンタルを利用しやすくなるキャンペーンを行っております。
- ・浴衣ディズニーキャンペーン
- ・ライブ応援キャンペーン
- ・お面無料キャンペーン
キャンペーン事例
現場スタッフのアイデアで新作のオプション小物を作成
店舗にお客様がいらっしゃらない時間や、お客様が少ない閑散期に、梨花和服の各店舗では、新しいオプションの着物小物を考えています。
現在、店頭で提供しているオプションサービスのほとんどが現場スタッフからのアイデアによるものです。
みんなで作る梨花和服を合言葉にお客様がもっと楽しめるワクワクするような、新作オプションを生み出していきます。
- ・チュール飾り：帯の後ろと前を可愛くするチュール飾りです。
- ・オリジナル髪飾り：スタッフが作成した梨花和服オリジナルの髪飾りです。
- ・レース刺繍えり：長襦袢にレースの襟を店舗で取り付けた、オリジナル商品です。
- ・シンプル帯飾り：京都の仕入れ担当スタッフが商品化した、レトロ着物にぴったりな帯飾りです。
スタッフ考案の小物オプション一覧
新作トレンド着物の定期的な買い付け
社内インフルエンサーや現場の店舗スタッフの意見を参考に、毎シーズン新作の着物・浴衣を約400着前後買い付けを行っております。
レンタル店だからといって、毎シーズンずっと使いまわしている訳ではありません。
梨花和服のサービス改善
の取り組み
お客様の出発時間を確認し、業務スピードを向上
梨花和服では、毎月各店舗のお客様の出発スピードを計測し、全店舗で共有を行っております。
着物レンタルされるお客様が、京都や浅草で1分でも着物姿でいられる時間が多くなれるように、スタッフに意識共有を行っております。
ヘアスタイル改善会議
ヘアスタイル改善会議は四半期に一度、現行のヘアスタイルリストを見直す会議です。
京都と浅草でエリアごとで、美容師資格を保有する全スタッフを対象に、アンケートを実施し、新しいヘアスタイルのアイデアを募集します。
その中から、選定委員会が抜粋したアイデアを、全スタッフに共有し、再度意見を問います。
そうしてトレンドやシーズンに合った梨花和服のヘアセットサービスを提供しています。
定期的な着付けとヘアセットのテスト実施でサービス品質向上
梨花和服は「早く、可愛く、楽しく着物レンタル」を提供することをモットーとしています。
そのためには、スタッフの着付け技術やヘアセットスキルがとても重要になってきます。
そこで梨花和服では、定期的に着付けテストやヘアセットのテストを実施し、お客様がより満足するサービスを提供できるように、日々練習を行っております。
- ・各店の技術責任者が着付け中の所作や振る舞いも含めチェックします。
- ・着付け・ヘアセットと共に、10分以内で、梨花和服水準のアウトプットが出せることを、合格の基準にしています。
着付け・ヘアセットテスト内容の詳細
社内着物コーデコンテスト
社内着物コーデコンテストは、今一番可愛いと思う着物コーデを各店舗で発表してもらう取り組みです。
梨花和服の着物や小物、私物などを自由に使って、各店舗のスタッフが協力して、着物コーデを出し合います。
グランプリコーデはインスタグラムのアイコンや投稿、WEBサイトなどで活躍しています。
現在の梨花和服のインスタグラムのアイコンもスタッフ考案のコーデですよ！
コラボイベントと外部連携
地域企業との連携やインフルエンサーとのコラボイベントを行っております。
プロジェクションマッピング×梨花和服コラボイベント
クリエイティブ集団ライトマンとコラボし、2019年7月7日,7月13日に「梨花和服 七夕祭り」を行いました。
梨花和服別館にてプロジェクションマッピングを行い、合計200名以上のお客様にご来店頂きました。
あいにくの雨の中でしたが、このために来ました！というお客さんもたくさんいらっしゃり、開催してよかったと思いました。
インフルエンサー中島姉妹コラボイベント
2019年10月18日にディズニー系で人気の中島姉妹とコラボイベントを実施しました。
▼当日のスケジュール
一部：何でもない日のてぃーぱーてぃー
二部：中島姉妹と着物でばうんど
三部：フリータイム
応募開始後、すぐに30名の予約枠以上の応募が殺到。中島姉妹とフォロワーさんの距離の近さが感じられる、とっても素敵なイベントでした。
お二人のフォロワーさんを楽しませようという熱意とアイデアが、イベントに来られた方も体感できたのではないでしょうか？
上海ディズニーの動画やお茶会と年賀状用の写真撮影など盛り沢山でした！
インフルエンサーにゃんぺろコラボイベント
2019年11月9日にサンリオ大好きなインフルエンサーのshiiperoooさんと_suzunyan08さんとコラボイベントを開催しました。
▼当日のスケジュール
一部：お話会
二部：浅草散歩とプリクラ撮影
三部：フリータイム
開催当日にプリクラ機が大混雑してしまうほど、たくさんのフォロワーさんにお越しくださいました。終始笑い声が絶えない楽しいイベントでした。
お面企業とのコラボ
地元企業である株式会社おまつりらんど様から狐のお面などを提供頂いております。
ご提供頂いたお面は、インスタ投稿を頂くことで無料で利用できるキャンペーンを行っております。
全店舗にて、お面利用を行うことができます。
京都の近隣ホテルとの提携
梨花和服 嵐山店から徒歩5分ほどの場所にあるホテル「ザ グランドウエスト嵐山」と提携し、宿泊付きプランや宿泊者割引サービスなどを提供しております。
ご予約問い合わせは該当ホテルまでお願い致します。
インフルエンサー様に場所をお貸しして行うイベントなども開催可能です。また企業様とのコラボイベントやサンプリング等のタイアップも可能です。
Message
2020年の梨花和服の合言葉
梨花和服は着物レンタルでの集客を通して、浅草と京都の発展に貢献します。
現在観光産業の未曾有の事態の中、着物レンタル 梨花和服が出来ることは、多くはありません。一つは地元の企業やお店と協力し、京都と浅草を活性化させること。二つ目は、一人でも多くのお客様に安心して、ご来店頂くこと。この「安心して」という部分がキーワードかと思います。
ご来店前のお客様は、不安に思う部分が多々あるかと思います。その部分を少しでも解消出来るように、梨花和服では、新型コロナウイルスの感染予防の取り組みをしっかりすることを前提条件に、お客様に満足いただけるような着物の取り揃えやサービスを展開して参ります。
FAQ
ご提携に関するご質問
京都の飲食店のですが、クーポン券の買取などの制度はありますか？
例：200円のメンチカツを100個分で20,000円分のクーポンを先払いで買取も行っております。
提携時の発行時のクーポンは期間設定できるのでしょうか？
期間設定も可能です。詳しくは当社の広報担当にお問い合わせくださいませ。
梨花和服で働きたいのですが、どこから応募したら良いでしょうか？
indeedもしくは採用ページからご応募くださいませ。
キャンペーン情報はどこで確認したら良いでしょうか？
インスタグラム上と、梨花和服のHP上にて告知いたします。
京都の店舗案内