着物レンタルの
よくある質問

詳しくはLGBTポリシーをご参照くださいませ。

お客様に対しての取り組み（お願いを含みます）

サービス利用時のお願い：人権を尊重したサービス提供をしたく取り組んではおりますが、なにぶん当社は中小企業ですので更衣室などの設備の体制が不十分でございます。なお、繁忙日（3月や花火大会開催日など特別料金期間）はお客様数が多く、ご迷惑をおかけする可能性があります。ご了承くださいませ。

LGBTQ＋のお客様におかれましては、一部のご利用に関してまして、可能であれば13時以降の時間帯でのサービス提供をお願いしております。

戸籍上男性の方の女性着物の着用について（MTF）

梨花和服 清水寺店を除き、全店舗で対応しております。清水寺店は店舗面積上、対応が出来ません。祇園店や京都駅前店のご利用をお願い致します。

ご予約時のプラン料金につきまして

メンズプラン料金でのご案内となります。

ヘアセットにつきまして

ヘアセットに関しましては、大変申し訳ございませんが、リソース不足のため全店舗で対応しておりません。

ご予約時間帯について（女性着物の着用）

女性着物の着用のお客様におかれましては、可能であれば13時以降の時間帯でのサービス提供をお願いしております。

つきましてはご予約に際して、オンライン予約と併せて、当社への事前連絡&受付担当者との調整をもって予約完了とさせていただきます。

来店時のお申し付けにつきまして

ご来店時に受付に女性着物着用の旨をお申し付けくださいませ。