和服租借
常見問題

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常見問題

Q.

有化妝服務嗎?

A.

我們在淺草和鎌倉店提供化妝服務。

Q.

攝影師有拍攝計畫嗎?

A.

有。需要提前預訂,因此請使用諮詢表與我們聯繫。

Q.

選項或方案是否可以在當天更改?

A.

即使在當天,也可以更改方案或添加/更改選項。

Q.

我想更改預約人數。

A.

取消一次預約後,會有空位。之後請再次預約。

Q.

我不知道預約編號。

A.

請在預約確認畫面的網站聊天中詢問。自動機器人會回答您。
>預約確認畫面

Q.

身高較高或較矮的女性可以穿和服嗎?

A.

身高較矮:140公分以上可以透過穿著調整。
身高較高:170公分左右的身高可以正常穿著。超過170公分的情況下,可能會稍微調整衣擺和裙襬。

Q.

身高較高或較矮的男性可以穿和服嗎?

A.

男性提供S到3L尺寸,身高約190公分的人可以輕鬆穿著。
超過190公分的人可能會稍微調整裙襬,但仍然可以穿著。

Q.

腰圍較大的人可以穿和服嗎?

A.

沒有限制,但我們店裡提供的和服只有一種自由尺寸。
腰圍和臀圍約為105公分左右的人可以適應尺寸。
由於古著和服是獨一無二的,尺寸可能會有所不同,因此有時可能會有困難情況。

Q.

是否提供兒童和服?是否支援七五三儀式?

A.

我們不提供兒童和服,因此不支援七五三儀式。

Q.

是否提供租用傘子/靴子/披肩等選項?

A.

不提供租用這些物品。女性的防寒物品包括領巾和披肩。
男性的套裝中包含披肩(僅在冬季期間)。

Q.

我們想在團體中預約不同的方案。

A.

您可以個別預約,或在當天的接待處告知您的更改意圖。

Q.

學生優惠方案是否適用於男性?

A.

很抱歉,男性無法使用學生優惠方案。

Reserve

預約問題

Q.

和服和浴衣的款式會影響價格嗎?

A.

不管您選擇哪種和服或浴衣,價格都不會有所不同。我們不會因和服或浴衣的款式而收取不同的費用,請放心選擇。

Q.

可以預留和服嗎?

A.

不提供預留服務。服務是根據客人的來店順序提供的。

Q.

可以使用信用卡支付嗎?

A.

為了免除手續費並以更實惠的價格提供服務,我們僅接受現金支付。請理解並諒解。

Q.

不同的租借方案會有不同的和服或浴衣選擇嗎?

A.

不論您選擇哪個和服或浴衣租借方案,您都可以從所有的租借和服或浴衣中選擇(振袖和訪問禮服除外)。

Q.

如何查看預約的繁忙狀況?

A.

您可以前往預約畫面,選擇您希望的日期和時間,以查看預約的空檔狀況。

Q.

是否支援外國客人?

A.

是的,我們可以支援外國客人。我們在營業時間內提供英語和中文服務,除非工作人員休息。

Q.

當天是否可以預約和服租借?

A.

您可以在預約時間的前10分鐘內進行網上預約。例如:10:00預約→9:50之前可以在網站上預約。

Q.

可以更改預約時間嗎?

A.

如果要在網站上更改預約時間,請取消原有的預約,然後重新預約您希望的時間。
>預約確認畫面

Q.

如果我希望的時間已經沒有空位怎麼辦?

A.

我們在網站上定期更新最新的預約狀態,包括取消。如果您希望的時間沒有空位,請定期檢查我們的網站或查看其他時間和店鋪的可用性。

Q.

雖然顯示預約完成,但我並未收到預約確認郵件。我的預約是否成功?

A.

如果顯示預約完成畫面,那麼預約已經成功。如果您使用軟銀、ezweb 或docomo的郵件地址,由於系統設置的原因,您可能不會收到預約確認郵件。如果您希望收到預約確認郵件,請使用PC郵件重新預約。

Q.

我不小心預約了兩次,該怎麼辦?

A.

請從預約確認頁面取消其中一個預約。

Q.

可以通過電話預約嗎?

A.

基本上,我們要求客戶使用我們的網站進行預約。

Q.

我懷孕了,可以租和服嗎?

A.

很抱歉,我們不能提供此服務。由於和服的繫帶可能會壓迫腹部,為了安全考慮,我們不接受孕婦的預約。

Q.

年齡較大的客人可以使用嗎?

A.

可以的,我們歡迎所有年齡層的客人。我們經常接待家庭客人,包括母女組合等。

Q.

可以自帶和服或浴衣並請店員幫忙穿嗎?

A.

非常抱歉,為了避免損壞或污損等問題,我們不提供自帶服裝的穿著服務。請諒解。

Q.

可以存放大型行李箱、嬰兒車等大型物品嗎?

A.

大型行李箱和嬰兒車等物品可以存放,費用為1,000日元至3,000日元(根據季節變化)。其他大型行李箱需支付額外費用。小型背包可以免費存放。

Q.

可以提前查看和服或浴衣嗎?

A.

可以提前參觀,但不提供提前預約的服務。

Rental Plan

租借方案的問題

Q.

和服或浴衣租借方案和選項是否可以在當天更改?

A.

可以的。請在當天親臨門店,告知接待員您希望更改租借方案或選項。

Q.

在預約時還不確定是否要添加選項,我可以在當天店內決定嗎?

A.

當天,我們會與您確認是否需要選項,因此您可以在店內決定是否要添加選項。

Q.

小物,如足袋和巾袋,是否包含在租借方案中?

A.

巾袋和足袋已包含在租借方案的費用中。

Q.

和服髮型套裝學生優惠方案適用於海外學生嗎?是否需要學生證?

A.

是的,海外學生也可以使用。只要您有學生證,不論國籍和年齡,都可以使用和服髮型套裝學生優惠方案。

Q.

和服髮型套裝學生優惠方案和普通髮型套裝方案有什麼不同?

A.

兩者之間沒有區別。學生優惠方案僅價格有所優惠。

Q.

修學旅行方案適用於大學生嗎?

A.

修學旅行方案適用於來京都修學旅行的小中高學生,大學生不適用。

Q.

女性伴侶是否可以使用伴侶方案?

A.

可以使用,但服務內容將與伴侶方案相同,即包括女性和男性的和服穿著及髮型套裝。

Q.

女性是否可以穿著男性的和服?

A.

是的,女性可以穿著男性的和服,但將適用男士的價格。

Be Late

有關預約時間遲到的問題

Q.

我會遲到預約時間。需要通知嗎?

A.

超過20分的遲到將被自動取消。如果您遲到超過20分,請重新預約。

Cancel

關於取消預約

Q.

如果我想取消預約,該怎麼辦?

A.

您可以在網站上的預約確認頁面上自行取消着物租借。

Q.

請告訴我取消費用是多少。

A.

如果您在前一天之前在網站上取消預約,取消費用將是免費的。如果當天取消預約,將收取100%的費用。

Return

關於歸還

Q.

歸還需要多長時間?

A.

換裝本身需要約10~15分鐘。由於當天可能會有一些等待時間,視當天的人流情況而定,因此建議您預留約30分鐘的時間。最後歸還時間為17:30左右,這個時間可能會比較擁擠。

Q.

歸還時間是到什麼時候?

A.

歸還的最後時間為17:30。

Q.

是否接受隔天歸還?

A.

我們接受隔天歸還。您可以選擇隔天歸還選項,費用為2,000至5,000日圓(含稅)。選擇隔天歸還選項的客戶需要額外支付每人5,000日圓(含稅)的保證金。請提前準備保證金。關於上述保證金,只要沒有污損、損壞或不足的問題,我們將在您歸還和服時退還給您。請在申請之前諒解並接受這一點。

Q.

是否可以代表同行者接收他們的和服並歸還?

A.

抱歉,我們不接受在脫下和服後由他人代表歸還。

Q.

如果無法按時歸還,會發生什麼情況?

A.

將產生額外的延長費用(每10分鐘1,000日圓,每套和服)。如果無法聯繫到您,或者您沒有及時歸還,我們可能會關閉店鋪。

Kitsuke

穿著問題

Q.

租借和服當日是否需要攜帶什麼東西?

A.

沒有特別要求。在冬季,穿內衣類似於Heattech可以幫助抵禦寒冷,因此很有用。

Q.

我是女性,身高超過180厘米,低於150厘米,是否可以租借和服?

A.

我們提供大尺寸的租借和服和浴衣,可以滿足您的需求。我們的著裝師會進行調整,因此即使身材較小的人也沒有問題。普通的和服和浴衣的長度為165厘米至168厘米,而古董和服的長度為158厘米至168厘米。對於身材較高的人,選擇的和服可能會導致腰部帶子較短或下擺較短。

Q.

是否可以選擇腰帶和其他小飾品?

A.

和服和腰帶是一套的,通常情況下不可更改。免費的小巾包將隨機提供。至於其他小飾品選項,您可以自由選擇。關於髮飾,著裝師和造型師將為您提供適合和服和浴衣的建議。

Q.

從到店到出發需要多長時間?

A.

大約需要45分鐘至1小時30分鐘就可以出發。這包括接待、結帳時間,以及客人選擇和服或浴衣的時間以及準備外出所需物品的時間。在繁忙的三月,出發時間可能會有所不同。

Q.

穿著和化妝需要多長時間?

A.

和服穿著:大約15至20分鐘,浴衣穿著:大約15至20分鐘,化妝:大約15分鐘。

Q.

可以讓帶子幫助調整嗎?

A.

著裝師會考慮顏色和圖案等因素進行調整。

Q.

女性可以穿男性的和服嗎?

A.

可以,但會根據男士的租借方案進行收費。

Hair Set

關於髮型設計

Q.

能否提供化妝服務?

A.

我們在淺草和鎌倉店提供化妝服務。

Q.

即使是基本計畫,也能為我做髮型嗎?

A.

不,我們不提供這項服務。並且不允許客人在店內自己設計髮型。請您在家裡完成髮型設計。

Q.

學生優惠計畫和情侶計畫是否包含髮型設計?

A.

是的。和服情侶計畫和和服髮型設計學生優惠計畫包括髮型設計和髮飾。

Q.

我可以自由選擇髮型設計嗎?

A.

我們提供了髮型菜單,您可以從中選擇。請查看髮型設計圖片庫以獲取更多詳細資訊。

Q.

是否可以租借髮飾?

A.

選擇包含髮型設計的計畫的客人可以免費租借髮飾。基本計畫的客人也可以額外支付500日元(含稅)租借髮飾。

Q.

是否可以使用自帶的髮飾進行髮型設計?

A.

抱歉,為了避免損壞或污損等問題,我們不接受客人自帶的髮飾。請提前了解並理解。

Q.

我的頭髮很短(長),是否可以進行髮型設計?

A.

可以的。我們的髮型師將根據您的頭髮長度進行設計。

Q.

我可以自帶捲髮棒或直髮棒自己設計髮型嗎?

A.

對於基本計畫的客人,我們不提供自己設計髮型的地方。如果您想要自己設計髮型,請提前完成並來店。

Q.

髮型設計計畫包含多少個髮飾?

A.

通常包含1到3個髮飾。髮型師會根據情況決定是否使用多個。

Kimono & Yukata

關於和服和浴衣

Q.

是否提供挑選和服和浴衣的建議?

A.

如果您有特殊需求,著裝師和造型師可以提供建議。

Q.

是否定期引入新的和服和浴衣款式?

A.

我們每三個月定期購買最新的和服和浴衣等潮流款式。在淺草店,我們提供400套和服出租,300套浴衣出租。京都地區的店鋪分別提供300套和服和400套浴衣。

Q.

夏季是否可以租借和服?

A.

夏季:7月至8月基本上提供浴衣和夏季和服的租借,僅部分展示古董和服。從9月開始,考慮到天氣,我們逐漸展示和提供更多和服。

Others

其他問題

Q.

如果我弄髒或撕破了租來的和服或浴衣,會產生費用嗎?

A.

如果發現無法去除的污漬、血液、洞、劃痕、撕裂等情況,最多將收取14,000日元的費用。

Q.

污漬的程度如何定義為需要收費的污損?

A.

多數情況下,如醬汁、刨冰等造成的污漬或煙灰引起的洞都會被視為污損。詳細資訊請諮詢店內工作人員。

Q.

即使下雨,我仍然可以租借和服嗎?

A.

可以租借。在雨天潮濕的情況下不會被視為污損。請注意防止滑倒等危險情況。

Q.

在所有店鋪都提供狐狸面具嗎?

A.

所有店鋪都提供狐狸面具。您可以在Instagram上免費發布或支付500日元(含稅)使用。

Q.

在京都租借和服時,是否有需要提前預訂的時期?

A.

在春季櫻花觀賞季節、紅葉季節和新年期間,包括我們店在內的和服租賃店會非常擁擠,因此建議您提前預訂。

Q.

租借和服或浴衣的人通常去哪裡?

A.

租借和服的人通常前往淺草周邊觀光區、各種觀賞活動,而租借浴衣的人則經常前往迪士尼樂園、浴衣折扣活動、煙火大會和夏季祭典。在京都,遊客常去各個熱門旅遊地點和時尚咖啡館。