和服租借
常見問題

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常見問題

Q.

我在三月畢業並且已經歸還了學生證,還能使用學生優惠嗎?

A.

如果在畢業的同個月內,您可以出示通學定期卡或畢業照片等文件來使用學生優惠方案。有關學生優惠方案的詳細信息,請查看各方案的說明。

Q.

下個月的預約何時開始?

A.

通常提前約一個月開始。12月的預約→十月底開始受理。

Q.

選項或計劃是否可以在當天更改?

A.

即使在當天,也可以更改計劃或添加/更改選項。

Q.

我想更改預約人數。

A.

取消一次預約後,會有空位。之後請再次預約。

Q.

我不知道預約編號。

A.

請在預約確認畫面的網站聊天中詢問。自動機器人會回答您。
>預約確認畫面

Q.

身高較高或較矮的女性可以穿和服嗎?

A.

身高較矮:140公分以上可以透過穿著調整。
身高較高:170公分左右的身高可以正常穿著。超過170公分的情況下,可能會稍微調整衣擺和裙襬。

Q.

身高較高或較矮的男性可以穿和服嗎?

A.

男性提供S到3L尺寸,身高約190公分的人可以輕鬆穿著。
超過190公分的人可能會稍微調整裙襬,但仍然可以穿著。

Q.

腰圍較大的人可以穿和服嗎?

A.

沒有限制,但我們店裡提供的和服只有一種自由尺寸。
腰圍和臀圍約為105公分左右的人可以適應尺寸。
由於古著和服是獨一無二的,尺寸可能會有所不同,因此有時可能會有困難情況。

Q.

是否提供兒童和服?是否支援七五三儀式?

A.

我們不提供兒童和服,因此不支援七五三儀式。

Q.

是否提供租用傘子/靴子/披肩等選項?

A.

不提供租用這些物品。女性的防寒物品包括領巾和披肩。
男性的套裝中包含披肩(僅在冬季期間)。

Q.

我們想在團體中預約不同的計劃。

A.

您可以個別預約,或在當天的接待處告知您的更改意圖。

Q.

學生優惠計劃是否適用於男性?

A.

很抱歉,男性無法使用學生優惠計劃。

Reserve

預約問題

Q.

和服和浴衣的款式會影響價格嗎?

A.

不管您選擇哪種和服或浴衣,價格都不會有所不同。我們不會因和服或浴衣的款式而收取不同的費用,請放心選擇。

Q.

可以預留和服嗎?

A.

不提供預留服務。服務是根據客人的來店順序提供的。

Q.

可以使用信用卡支付嗎?

A.

為了免除手續費並以更實惠的價格提供服務,我們僅接受現金支付。請理解並諒解。

Q.

不同的租借計劃會有不同的和服或浴衣選擇嗎?

A.

不論您選擇哪個和服或浴衣租借計劃,您都可以從所有的租借和服或浴衣中選擇(振袖和訪問禮服除外)。

Q.

如何查看預約的繁忙狀況?

A.

您可以前往預約畫面,選擇您希望的日期和時間,以查看預約的空檔狀況。

Q.

是否支援外國客人?

A.

是的,我們可以支援外國客人。我們在營業時間內提供英語和中文服務,除非工作人員休息。

Q.

當天是否可以預約和服租借?

A.

您可以在預約時間的前10分鐘內進行網上預約。例如:10:00預約→9:50之前可以在網站上預約。

Q.

可以更改預約時間嗎?

A.

如果要在網站上更改預約時間,請取消原有的預約,然後重新預約您希望的時間。
>預約確認畫面

Q.

如果我希望的時間已經沒有空位怎麼辦?

A.

我們在網站上定期更新最新的預約狀態,包括取消。如果您希望的時間沒有空位,請定期檢查我們的網站或查看其他時間和店鋪的可用性。

Q.

雖然顯示預約完成,但我並未收到預約確認郵件。我的預約是否成功?

A.

如果顯示預約完成畫面,那麼預約已經成功。如果您使用軟銀、ezweb 或docomo的郵件地址,由於系統設置的原因,您可能不會收到預約確認郵件。如果您希望收到預約確認郵件,請使用PC郵件重新預約。

Q.

我不小心預約了兩次,該怎麼辦?

A.

請從預約確認頁面取消其中一個預約。

Q.

可以通過電話預約嗎?

A.

基本上,我們要求客戶使用我們的網站進行預約。

Q.

我懷孕了,可以租和服嗎?

A.

很抱歉,我們不能提供此服務。由於和服的繫帶可能會壓迫腹部,為了安全考慮,我們不接受孕婦的預約。

Q.

年齡較大的客人可以使用嗎?

A.

可以的,我們歡迎所有年齡層的客人。我們經常接待家庭客人,包括母女組合等。

Q.

可以自帶和服或浴衣並請店員幫忙穿嗎?

A.

非常抱歉,為了避免損壞或污損等問題,我們不提供自帶服裝的穿著服務。請諒解。

Q.

可以存放大型行李箱、嬰兒車等大型物品嗎?

A.

大型行李箱和嬰兒車等物品可以存放,費用為1,000日元至3,000日元(根據季節變化)。其他大型行李箱需支付額外費用。小型背包可以免費存放。

Q.

可以提前查看和服或浴衣嗎?

A.

可以提前參觀,但不提供提前預約的服務。

Rental Plan

租借計劃的問題

Q.

和服或浴衣租借計劃和選項是否可以在當天更改?

A.

可以的。請在當天親臨門店,告知接待員您希望更改租借計劃或選項。

Q.

在預約時還不確定是否要添加選項,我可以在當天店內決定嗎?

A.

當天,我們會與您確認是否需要選項,因此您可以在店內決定是否要添加選項。

Q.

小物,如足袋和巾袋,是否包含在租借計劃中?

A.

巾袋和足袋已包含在租借計劃的費用中。

Q.

和服髮型套裝學生優惠計劃適用於海外學生嗎?是否需要學生證?

A.

是的,海外學生也可以使用。只要您有學生證,不論國籍和年齡,都可以使用和服髮型套裝學生優惠計劃。

Q.

和服髮型套裝學生優惠計劃和普通髮型套裝計劃有什麼不同?

A.

兩者之間沒有區別。學生優惠計劃僅價格有所優惠。

Q.

修學旅行計劃適用於大學生嗎?

A.

修學旅行計劃適用於來京都修學旅行的小中高學生,大學生不適用。

Q.

女性伴侶是否可以使用伴侶計劃?

A.

可以使用,但服務內容將與伴侶計劃相同,即包括女性和男性的和服穿著及髮型套裝。

Q.

女性是否可以穿著男性的和服?

A.

是的,女性可以穿著男性的和服,但將適用男士的價格。

Be Late

有關預約時間遲到的問題

Q.

我會遲到預約時間。需要通知嗎?

A.

超過20分的遲到將被自動取消。如果您遲到超過20分,請重新預約。

Cancel

關於取消預約

Q.

如果我想取消預約,該怎麼辦?

A.

您可以在網站上的預約確認頁面上自行取消着物租借。

Q.

請告訴我取消費用是多少。

A.

如果您在前一天之前在網站上取消預約,取消費用將是免費的。如果當天取消預約,將收取100%的費用。

Return

關於歸還

Q.

歸還需要多長時間?

A.

換裝本身需要約10~15分鐘。由於當天可能會有一些等待時間,視當天的人流情況而定,因此建議您預留約30分鐘的時間。最後歸還時間為17:30左右,這個時間可能會比較擁擠。

Q.

歸還時間是到什麼時候?

A.

歸還的最後時間為17:30。

Q.

是否接受隔天歸還?

A.

我們接受隔天歸還。您可以選擇隔天歸還選項,費用為2,000至5,000日圓(含稅)。選擇隔天歸還選項的客戶需要額外支付每人5,000日圓(含稅)的保證金。請提前準備保證金。關於上述保證金,只要沒有污損、損壞或不足的問題,我們將在您歸還和服時退還給您。請在申請之前諒解並接受這一點。

Q.

是否可以代表同行者接收他們的和服並歸還?

A.

抱歉,我們不接受在脫下和服後由他人代表歸還。

Q.

如果無法按時歸還,會發生什麼情況?

A.

將產生額外的延長費用(每10分鐘1,000日圓,每套和服)。如果無法聯繫到您,或者您沒有及時歸還,我們可能會關閉店鋪。

Kitsuke

穿着问题

Q.

租借和服当日是否需要携带什么东西?

A.

没有特别要求。在冬季,穿内衣类似于Heattech可以帮助抵御寒冷,因此很有用。

Q.

我是女性,身高超过180厘米,低于150厘米,是否可以租借和服?

A.

我们提供大尺寸的租借和服和浴衣,可以满足您的需求。我们的着装师会进行调整,因此即使身材较小的人也没有问题。普通的和服和浴衣的长度为165厘米至168厘米,而古董和服的长度为158厘米至168厘米。对于身材较高的人,选择的和服可能会导致腰部带子较短或下摆较短。

Q.

是否可以选择腰带和其他小饰品?

A.

和服和腰带是一套的,通常情况下不可更改。免费的小巾包将随机提供。至于其他小饰品选项,您可以自由选择。关于发饰,着装师和造型师将为您提供适合和服和浴衣的建议。

Q.

从到店到出发需要多长时间?

A.

大约需要45分钟至1小时30分钟就可以出发。这包括接待、结账时间,以及客人选择和服或浴衣的时间以及准备外出所需物品的时间。在繁忙的三月,出发时间可能会有所不同。

Q.

穿着和化妆需要多长时间?

A.

和服穿着:大约15至20分钟,浴衣穿着:大约15至20分钟,化妆:大约15分钟。

Q.

可以让带子帮助调整吗?

A.

着装师会考虑颜色和图案等因素进行调整。

Q.

女性可以穿男性的和服吗?

A.

可以,但会根据男士的租借方案进行收费。

Hair Set

关于发型设计

Q.

能否提供化妆服务?

A.

我们不提供化妆服务。请您自行化妆后再来店。

Q.

即使是基本计划,也能为我做发型吗?

A.

不,我们不提供这项服务。并且不允许客人在店内自己设计发型。请您在家里完成发型设计。

Q.

学生优惠计划和情侣计划是否包含发型设计?

A.

是的。和服情侣计划和和服发型设计学生优惠计划包括发型设计和发饰。

Q.

我可以自由选择发型设计吗?

A.

我们提供了发型菜单,您可以从中选择。请查看发型设计图片库以获取更多详细信息。

Q.

是否可以租借发饰?

A.

选择包含发型设计的计划的客人可以免费租借发饰。基本计划的客人也可以额外支付500日元(含税)租借发饰。

Q.

是否可以使用自带的发饰进行发型设计?

A.

抱歉,为了避免损坏或污损等问题,我们不接受客人自带的发饰。请提前了解并理解。

Q.

我的头发很短(长),是否可以进行发型设计?

A.

可以的。我们的发型师将根据您的头发长度进行设计。

Q.

我可以自带卷发棒或直发棒自己设计发型吗?

A.

对于基本计划的客人,我们不提供自己设计发型的地方。如果您想要自己设计发型,请提前完成并来店。

Q.

发型设计计划包含多少个发饰?

A.

通常包含1到3个发饰。发型师会根据情况决定是否使用多个。

Kimono & Yukata

关于和服和浴衣

Q.

是否提供挑选和服和浴衣的建议?

A.

如果您有特殊需求,着装师和造型师可以提供建议。

Q.

是否定期引入新的和服和浴衣款式?

A.

我们每三个月定期购买最新的和服和浴衣等潮流款式。在浅草店,我们提供400套和服出租,300套浴衣出租。京都地区的店铺分别提供300套和服和400套浴衣。

Q.

夏季是否可以租借和服?

A.

夏季:7月至8月基本上提供浴衣和夏季和服的租借,仅部分展示古董和服。从9月开始,考虑到天气,我们逐渐展示和提供更多和服。

Others

其他问题

Q.

如果我弄脏或撕破了租来的和服或浴衣,会产生费用吗?

A.

如果发现无法去除的污渍、血液、洞、划痕、撕裂等情况,最多将收取14,000日元的费用。

Q.

污渍的程度如何定义为需要收费的污损?

A.

多数情况下,如酱汁、削冰等造成的污渍或烟灰引起的洞都会被视为污损。详细信息请咨询店内工作人员。

Q.

即使下雨,我仍然可以租借和服吗?

A.

可以租借。在雨天潮湿的情况下不会被视为污损。请注意防止滑倒等危险情况。

Q.

在所有店铺都提供狐狸面具吗?

A.

所有店铺都提供狐狸面具。您可以在Instagram上免费发布或支付500日元(含税)使用。

Q.

在京都租借和服时,是否有需要提前预订的时期?

A.

在春季樱花观赏季节、红叶季节和新年期间,包括我们店在内的和服租赁店会非常拥挤,因此建议您提前预订。

Q.

租借和服或浴衣的人通常去哪里?

A.

租借和服的人通常前往浅草周边观光区、各种观赏活动,而租借浴衣的人则经常前往迪士尼乐园、浴衣折扣活动、烟火大会和夏季祭典。在京都,游客常去各个热门旅游地点和时尚咖啡馆。