기모노 대여
FAQ

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많은 질문이 있는 질문

Q.

3월에 졸업하여 학생증을 반납해 버렸습니다만, 학할은 이용할 수 있습니까?

A.

졸업한 그 달이면, 통학 정기나 졸업 사진등의 제시로 학할 플랜을 이용 가능합니다.
학할 계획에 대한 자세한 내용은 각 계획의 설명을 참조하십시오.

Q.

다음 달 예약 시작은 언제입니까?

A.

대략 1개월 전입니다. 12월 예약→10월 말에 접수 개시합니다.

Q.

옵션 및 플랜은 당일 변경할 수 있습니까?

A.

당일에도 플랜 변경이나 옵션의 추가·변경이 가능합니다.

Q.

예약 인원수를 변경하고 싶습니다.

A.

한 번 취소하면 프레임이 비어 있습니다. 그 후 다시 예약을 부탁드립니다.

Q.

예약 ID를 모른다.

A.

예약 확인 화면의 HP 채팅으로 문의하십시오. 자동 로봇이 대답합니다.
>예약 확인 화면

Q.

키가 높거나 낮지만 기모노를 입을 수 있나요? (여성)

A.

신장이 낮음: 140cm 이상이면 착용으로 조정 가능합니다.
신장이 높다: 170cm 정도 지금은 평소대로 착용이 가능합니다. 170cm 이상의 경우는, 헛소리가 짧아지는, 밑단이 약간 짧아지는 일이 있습니다.

Q.

키가 높거나 낮지만 기모노를 입을 수 있나요? (남성)

A.

남성은 S~3L 사이즈까지 준비하고 있기 때문에,~190cm 정도까지의 신장은 문제없이 착용 가능합니다.
190cm 이상도 밑단이 짧아질 수 있습니다만, 착용 가능합니다.

Q.

허리가 크지만 기모노를 착용할 수 있나요?

A.

제한은 없습니다만, 저희 가게의 기모노는 프리 사이즈만의 준비가 되어 있습니다.
허리와 엉덩이가 대체로 90cm 전후의 분까지가 적응 사이즈입니다.
앤틱 기모노는 1점 물건으로 사이즈의 편차가 있기 때문에, 어려운 케이스도 있습니다.

Q.

아이를 위한 기모노 취급이 있습니까? 시치고산은 대응하고 있습니까?

A.

아이용 기모노 취급은 없으므로 대응하고 있지 않습니다.

Q.

옵션으로 우산/부츠/하오리 렌탈을 하시나요?

A.

대여하지 않았습니다. 부츠 (쇼트 부츠 추천)는 사물을 이용하실 수 있습니다.
여성 방한 제품은 티펫과 목도리입니다.
남성용 세트에 하오리(동계 기간만)가 부속되어 있습니다.

Q.

그룹에서 다른 플랜을 예약하고 싶습니다.

A.

각각 예약하시거나 당일 접수에서 변경의 취지를 알려주십시오.

Q.

학할 계획은 남성도 사용할 수 있습니까?

A.

죄송합니다. 사용할 수 없습니다.

Reserve

예약 질문

Q.

기모노와 유카타의 종류에 따라 요금이 달라집니까?

A.

어떤 기모노나 유카타를 선택해도 요금은 변하지 않습니다. 기모노와 유카타의 종류에 따라 요금이 다를 수 없으므로 안심하고 선택하십시오.

Q.

기모노를 놓을 수 있습니까?

A.

설치는 하고 있지 않습니다. 내점 순서로 선택하겠습니다.

Q.

신용카드를 사용할 수 있습니까?

A.

수수료 분의 부담을 없애고, 고객에게 합리적인 가격으로 기모노 렌탈을 받기 위해서, 현금 지불만이 되고 있습니다. 양해 바랍니다.

Q.

렌탈 플랜에 따라 선택할 수 있는 기모노・유카타는 다른가요?

A.

기모노・유카타의 렌탈 플랜 불문하고, 모든 렌탈 기모노・유카타에서 선택하실 수 있습니다. (소매・방문복만 별도 요금이 됩니다)

Q.

예약 혼잡 상황을 어떻게 확인할 수 있습니까?

A.

각 렌탈 플랜을 예약 화면으로 이동하여 원하는 날짜와 시간을 선택하면 예약의 여유 상태를 확인할 수 있습니다.

Q.

외국인 대응은 가능합니까?

A.

가능합니다. 영어・중국어는 스탭의 휴식 등을 제외하고 영업시간 중에는 대응하고 있습니다.

Q.

기모노 대여 당일 예약은 몇 분 전까지 가능합니까?

A.

예약 시간 10분 전까지는 웹 예약이 가능합니다. 예 : 10:00 예약 → 9:50까지 WEB 사이트에서 예약 가능.

Q.

기모노 대여 예약 시간을 변경할 수 있습니까?

A.

WEB로부터의 변경의 경우는 변경전의 예약을 예약 확인 페이지로부터 캔슬해, 신규 희망 시간을 새롭게 예약해 주세요.
>예약 확인 화면

Q.

예약 원하는 시간이 비어 있지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

A.

전화 예약을 포함하여 최신 상태를 HP에 반영하고 있습니다. 죄송합니다만, 취소가 나오지 않았는지 정기적으로 WEB 사이트상에서 확인해 주시는지, 그 외의 시간이나 점포를 확인해 주십시오.

Q.

예약 완료가 표시되었지만 예약 확인 메일이 도착하지 않습니다. 예약이 가능합니까?

A.

예약 완료 화면이 표시되면 완료됩니다. 캐리어 메일 (softbank, ezweb, docomo )을 등록하신 경우, 시스템상의 설정에 따라 도착하지 않는 경우가 있습니다. 예약 확인 메일을 원하시면 PC 메일로 다시 예약해주십시오.

Q.

실수로 두 번 예약하십시오.네.

A.

예약 확인 페이지에서 예약 취소 처리를 부탁드립니다.

Q.

전화로 예약이 가능합니까?

A.

기본적으로 HP상에서 예약을 부탁하고 있습니다.

Q.

임산부인데 기모노 대여는 가능합니까?

A.

죄송합니다, 대응할 수 없습니다. 기모노 입고는 배 주위를 압박하기 때문에 사고 방지를 위해 거절하고 있습니다.

Q.

나이가 높지만 사용할 수 있나요?

A.

사용 가능합니다. 가족 이용도 많이 계십니다. 딸과 할머니에서의 이용 등도 많이 있습니다.

Q.

반입 기모노・유카타 착용은 가능합니까?

A.

대단히 죄송합니다만, 파손이나 오손등의 트러블 회피를 위해 반입으로의 착용에는 대응하고 있지 않습니다. 양해해 주시면 감사하겠습니다.

Q.

캐리 케이스, 유모차 등 큰 짐도 맡길 수 있습니까?

A.

캐리 케이스·유모차에 대해서도+1,000엔~+3,000엔(시기에서 변동)에서 맡길 수 있습니다. 그 이외의 수하물도, 수하물 백에 들어가는 수하물은 무료로 맡길 수 있습니다. 수하물 가방에 들어가지 않는 수하물에 관해서는 유료로의 보관이 됩니다.

Q.

기모노・유카타를 미리 볼 수 있습니까?

A.

사전 견학은 가능합니다만, 사전의 설치는 대응하고 있지 않습니다.

Rental Plan

렌탈 플랜 질문

Q.

기모노・유카타 렌탈 플랜이나 옵션을 당일로 변경할 수 있습니까?

A.

가능합니다. 당일, 매장에서 받아 들여 스탭에게 플랜이나 옵션의 변경을 희망하는 취지, 전해 주세요

Q.

예약 시점에 옵션을 붙일 수 없거나 망설이고 있습니다만, 당일 매장에서 옵션을 결정해도 됩니까?

A.

당일, 매장에서 옵션의 유무를 확인하겠습니다. 매장에서 추가하실 수 있습니다.

Q.

버블이나 건착 등 소품은 플랜에 들어가 있습니까?

A.

건착, 버선은 플랜 요금내에 포함되어 있습니다.

Q.

기모노 헤어셋 학할 플랜은 해외 학생도 이용할 수 있습니까? 학생증이 필요합니까?

A.

사용 가능합니다. 학생증이 있으면, 나라·연령 불문하고 기모노 헤어 세트 학할 플랜을 이용할 수 있습니다.

Q.

기모노 헤어셋 학할 플랜과 일반 헤어세트 플랜은 어떤 차이가 있습니까?

A.

차이는 없습니다. 요금이 학생용으로 할인되어 있을 뿐입니다.

Q.

수학여행생 플랜은 대학생에서도 이용가능합니까?

A.

수학여행 플랜은 교토에 수학여행에 오는 초중고생이 대상이 되고 있으며, 대학생은 대상외가 됩니다.

Q.

여성끼리의 커플이라도 커플플랜은사용 가능합니까?

A.

대응 가능하지만 서비스 내용은 커플 플랜 와 유사합니다. 헤어 세트가있는 여성용 기모노 입고 1 인분과 남성용 기모노 입고 1 인분의 서비스가됩니다.

Q.

여성이라도 남성용 기모노를 입을 수 있습니까?

A.

이용하실 수 있습니다만, 맨즈 플랜의 요금이 적용됩니다.

Be Late

예약 시간 지연에 대해

Q.

예약 시간에 늦어집니다. 연락이 필요하십니까?

A.

20분 이상의 지연은 자동 취소가 됩니다. 20분 이상 늦을 때는, 다시 예약의 재실행을 부탁드립니다.

Cancel

예약 취소 정보

Q.

취소를 원한다면 어떻게 해야 하나요?

A.

웹 사이트의 예약 확인 페이지에서 고객님 스스로 기모노 렌탈 취소 처리가 가능합니다.

Q.

취소 수수료에 대해 알려주세요.

A.

전날까지 WEB상에서 캔슬을 해 주시면, 캔슬료는 무료입니다. 당일 취소의 경우는 100% 받고 있습니다.

Return

반환 정보

Q.

기온점에서 빌려 기요미즈데라점에서 반환 등 다른 점포 반환은 가능합니까?

A.

리카와후쿠에서는 다른 점포 반환은 불가능합니다.

Q.

반환에 걸리는 시간은 얼마입니까?

A.

옷차림 자체에 걸리는 시간은 10~15분 정도입니다.
당일의 혼잡 상태에 따라서는 옷차림에 조금 대기 시간이 발생해 버릴 가능성도 있기 때문에, 여유를 가지고 30분 정도 시간을 봐 주시는 것이 좋을까 생각합니다.
마지막 반납 시간의 17:30 부근은 혼잡할 가능성이 높습니다.

Q.

반납 시간은 몇시까지입니까?

A.

17:30이 최종 반환 시간입니다.

Q.

다음날 반환은 지원됩니까?

A.

대응 가능합니다. +2,000엔~5,000엔(부가세 포함)에서 다음날 반환 옵션을 이용하실 수 있습니다. 다음날 반납 옵션을 이용의 고객은, 별도 보증금으로서 인원수×5,000엔(세금 포함)을 맡기고 받고 있습니다. 죄송합니다만, 미리 보증금의 준비를 부탁드립니다.
상기 보증금에 관해서는, 기모노 반환시에 얼룩, 파손, 부족 등의 문제가 없으면 돌려드립니다. 승낙 후 신청해 주시도록 부탁드립니다.

Q.

동반자의 기모노를 맡기고 대표자가 반환할 수 있습니까?

A.

죄송합니다만, 벗은 상태에서의 반환은 받고 있지 않습니다.

Q.

반납 시간에 시간이 맞지 않으면 어떻게 됩니까?

A.

연장 요금(10분마다 1벌당 1,000엔)이 발생합니다. 연락을 취할 수 없고, 돌아올 수 없는 경우는 폐점하는 경우도 있습니다.

키츠케

착용 정보

Q.

당일 기모노 대여에 필요한 물건 등이 있습니까?

A.

특히 없습니다. 겨울철은 추위 대책으로 히트 테크와 같은 이너가 있으면 추위 대책이되므로 편리합니다.

Q.

여성에서 키가 180cm 이상, 150cm 이하인데 기모노 대여는 가능합니까?

A.

큰 사이즈의 렌탈 기모노・렌탈 유카타도 준비하고 있어 대응 가능합니다. 착부사가 조정하므로, 몸집이 작은 체격의 분도 문제 없습니다.
플레타 기모노 유카타는 총길이 165cm ~ 168cm, 골동품 기모노는 총길이 158cm ~ 168cm입니다.
고신장의 경우, 선택한 기모노에 따라서는, 옷자락이 짧아지는·옷자락이 짧아지는 경우가 있습니다.

Q.

띠와 소품을 선택할 수 있습니까?

A.

기모노・유카타와 띠는 세트가 되어 있어 원칙적으로 변경은 불가로 하고 있습니다.
무료 건착에 대해서는 랜덤으로 전달됩니다.
옵션 소품에 관해서는 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
머리 장식에 대해서는 착부사 스타일리스트가 기모노 유카타에 맞는 머리 장식을 제안하고 있습니다.

Q.

내점에서 출발까지 얼마나 걸리나요?

A.

45분~1시간 30분 정도로 출발 가능합니다. 접수·회계의 시간이나 손님이 기모노·유카타를 선택되는 시간이나 외출용의 짐 준비의 시간도 포함되어 있습니다.
3월의 번창기에는 출발까지의 시간이 전후하는 경우가 있습니다.

Q.

착용・헤어 세트의 소요 시간은 어느 정도입니까?

A.

기모노 착용:약 15분~20분, 유카타 착용:약 15분~20분, 헤어 세트:약 15분입니다.

Q.

띠의 배열도 해주시겠습니까?

A.

착부사가 색조나 무늬 등을 생각 어레인지 받고 있습니다.

Q.

여성이 남성용 기모노를 입을 수 있습니까?

A.

대응 가능합니다만, 맨즈 플랜의 요금으로의 대응이 됩니다.

Hair Set

헤어세트 정보

Q.

메이크업을 받을 수 있나요?

A.

메이크업 서비스는 실시하지 않습니다. 화장을 스스로 끝낸 상태로 내점해 주세요.

Q.

기본 계획이지만 조금은 헤어세트 해 주시겠습니까?

A.

아니, 일절 가고 있지 않습니다. 또, 점내에서 자신의 헤어 세트는 거절하고 있습니다. 집에서 준비하십시오.

Q.

학할 플랜 · 커플 플랜은 헤어 세트를 받을 수 있습니까?

A.

예. 기모노 커플 플랜 기모노 헤어 세트 학할 플랜에는 헤어 세트와 머리 장식이 플랜 내에 포함되어 있습니다.

Q.

헤어 세트를 원하는 대로 받을 수 있나요?

A.

헤어 메뉴를 준비하고 있어, 헤어 메뉴에서 선택 받는 형태가 됩니다. 자세한 내용은 헤어셋 갤러리를 참조하세요.

Q.

머리 장식은 빌려줄 수 있나요?

A.

헤어 세트가있는 플랜을 이용하는 고객은 머리 장식을 무료로 대여하고 있습니다.합니다. 베이직 플랜의 손님도+500엔(세금 포함)으로 대출 가능합니다.

Q.

지참한 머리 장식을 헤어 어레인지에 사용할 수 있습니까?

A.

죄송합니다만, 파손이나 오손등의 트러블 회피를 위해, 반입으로의 대응은 거절하겠습니다. 미리 양해 바랍니다.

Q.

머리카락이 짧지만(긴) 헤어세트는 가능합니까?

A.

가능합니다. 스타일리스트가 머리카락의 길이에 따라 세트 하겠습니다.

Q.

코티나 다리미를 가져와 스스로 넣을 수 있습니까?

A.

베이직 플랜이 스스로 헤어 세트를 하기 위한 장소의 대출은 실시하고 있지 않습니다.
스스로 헤어 세트를하는 경우는 사전에 끝내고, 내점을 부탁드립니다.

Q.

헤어 세트 플랜의 머리 장식은 몇 개 붙여 주시겠습니까?

A.

기본적으로 1~3개를 붙이고 있습니다. 스타일리스트의 판단으로 복수 붙이는 경우도 있습니다.

키모노 & 유카타

기모노・유카타에 대해

Q.

기모노・유카타 선택의 추천은 해 주시겠습니까?

A.

희망이 있으시면 착용사, 스타일리스트의 조언도 가능합니다.

Q.

정기적으로 새로운 기모노・유카타는 들어가나요?

A.

트렌드의 신작 기모노·유카타 등을 3개월에 한 번 정기적으로 구입하고 있습니다. 아사쿠사점에서는 렌탈 기모노 400벌, 렌탈 유카타 300벌을 준비하고 있습니다. 교토 지역의 점포에서는 렌탈 기모노 300벌, 렌탈 유카타 400벌을 각 가게 준비하고 있습니다.

Q.

여름철도 기모노를 대여할 수 있습니까?

A.

여름장: 7월~8월은 기본적으로 렌탈 유카타, 여름용 기모노의 이용이 되고, 일부만 골동품 기모노의 전시가 됩니다. 9월부터 날씨를 고려해 서서히 기모노의 진열을 실시해 갑니다.

Others

기타

Q.

대여한 기모노・유카타를 더럽혀 버리거나 찢어 버린 경우는 돈이 듭니까?

A.

떨어지지 않는 얼룩, 혈액, 구멍, 상처, 찢어진 등을 발견했을 경우, 최대 14000엔을 받고 있습니다.

Q.

얼룩은 어느 정도 얼룩을 취급합니까?

A.

소스나 빙수 등의 얼룩이나 담배의 재에 의한 천공 등이 다발하고 있습니다. 자세한 것은 내점시에 점포에서 물어 주십시오.

Q.

비오는 날에도 기모노 대여를 할 수 있습니까?

A.

대여 가능합니다. 비로 젖어 버리는 것은 오염의 대상외가 됩니다. 넘어짐 등에 조심하십시오.

Q.

여우의 면은 모든 점포에서 취급이 있습니까?

A.

전 점포에서 취급이 있습니다. 인스타 포스트에서 무료. 혹은 500엔(부가세 포함)에서 이용 가능합니다.

Q.

교토에서 기모노 대여를 할 때 예약이 필요한 시기는 있을까요?

A.

봄의 사쿠라 하나미 시즌과 단풍 시즌과 설날은 저희 가게를 포함해, 기모노 렌탈점이 매우 혼잡하므로,예약을 추천드립니다.

Q.

기모노・유카타 대여를 한 사람은 어디로 가는 경우가 많습니까?

A.

기모노 렌탈에서는 아사쿠사 주변 관광이나 각종 감상 등 유카타 렌탈에서는 디즈니랜드나 유카타 할인 이벤트나 불꽃놀이, 여름 축제에 가는 손님이 많이 계십니다. 교토에서는 각 인기 관광지나 세련된 카페 등에 가는 분이 다수 계십니다.